温暖回家路 —甘肃省民航机场集团青年志愿者春运在行动_甘肃零距离网
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温暖回家路 —甘肃省民航机场集团青年志愿者春运在行动


  “同志,自助值机怎么办?”“来,我帮你。”“你好,20号登机口怎么走?”“你好,请跟我来。” 1月13日春运第一天,甘肃省民航机场集团青年志愿者如约而至,温暖着每位旅客回家的旅程。在兰州、敦煌、嘉峪关、庆阳、金昌、张掖机场航站楼熙来攘往的人流中,身披红色绶带和身穿红马甲的青年志愿者们来回穿梭着,熟练、快捷地为旅客提供导乘帮扶、自助值机等服务。他们以亲切的笑容、青春的活力让旅客感受到了不一样的春运温馨。   
   
    进入春运以来,随着客流的不断攀升,甘肃省民航机场集团团委启动了“青春志愿行·温暖回家路”青年志愿服务活动。组织了来自地服、安检、机务、物流、酒店、汽车公司等部门的80余名青年志愿者,在客流高峰时段为旅客提供服务,温暖旅客行程,缓解一线春运保障压力。



    近年来,甘肃省民航集团春运期间,广泛开展 “暖冬行动”,以“形象统一、服务统一、标准统一”为准则,为数以万计的旅客提供流动问询、引导帮扶等服务。从办理乘机手续的引导,到托运行李的搬运;从安检过程的优先过检,到控制区内电瓶车的免费运输,通过岗位联动,协调机场服务资源,实现特殊旅客服务工作的无缝衔接。今年,还特别在“睡机场”酒店前台放置爱心服务箱,内含签字笔、便笺纸、针线包、创可贴等物件,供机场旅客免费使用,在睡眠舱内提供一次性拖鞋,并配有矿泉水、点心可供酒店客人免费食用。

    随着春运保障工作的逐步深入,甘肃省民航机场集团“青春志愿行·温暖回家路”活动继续摸索经验,将“平安春运、温馨春运和诚信春运”传递给每位出行旅客,展现出甘肃机场青年志愿者的“奉献、友爱、互助、进步”的青春风采!



责任编辑:琪琪

摘要:甘肃省 民航 志愿者

同志,自助值机怎么办?来,我帮你。你好,20号登机口怎么走?你好,请跟我来。 1月13日春运第