进入春运以来,随着客流的不断攀升,甘肃省民航机场集团团委启动了“青春志愿行·温暖回家路”青年志愿服务活动。组织了来自地服、安检、机务、物流、酒店、汽车公司等部门的80余名青年志愿者,在客流高峰时段为旅客提供服务,温暖旅客行程,缓解一线春运保障压力。
近年来,甘肃省民航集团春运期间,广泛开展 “暖冬行动”,以“形象统一、服务统一、标准统一”为准则,为数以万计的旅客提供流动问询、引导帮扶等服务。从办理乘机手续的引导,到托运行李的搬运;从安检过程的优先过检,到控制区内电瓶车的免费运输,通过岗位联动,协调机场服务资源,实现特殊旅客服务工作的无缝衔接。今年,还特别在“睡机场”酒店前台放置爱心服务箱,内含签字笔、便笺纸、针线包、创可贴等物件,供机场旅客免费使用,在睡眠舱内提供一次性拖鞋,并配有矿泉水、点心可供酒店客人免费食用。
随着春运保障工作的逐步深入,甘肃省民航机场集团“青春志愿行·温暖回家路”活动继续摸索经验,将“平安春运、温馨春运和诚信春运”传递给每位出行旅客,展现出甘肃机场青年志愿者的“奉献、友爱、互助、进步”的青春风采!
责任编辑:琪琪