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甘肃省民航机场集团全力做好暑运保障工作



     自今年7月1日至8月28日,省民航机场集团共保障完成飞机运输起降22996架次,旅客吞吐量294.84万人次,货邮吞吐量9674.8吨。

     暑运期间,省民航机场集团创新地面服务工作,全力为旅客提供温馨舒适的候机环境。兰州机场升级“小红帮您”班组服务品质,在微信公众平台增加特殊旅客在线申请服务、“无人陪”旅客实时航班动态推送等功能,在隔离区内设置“无陪儿童阅读区”,为轮椅旅客提供一次性轮椅坐垫,母婴室新增智能喷香机,为旅客提供舒适、温馨的候机体验。在商贸管理部的售票柜台增加信息显示屏,为购票旅客提供班期时刻表、航线图、航空运价表和旅客须知、禁运危险品信息告知等内容。嘉峪关机场“青于蓝”服务班组在候机楼设立“童话小镇”欢乐多服务项目,为儿童旅客提供拼图、贴画、捏橡皮泥、画画、图书、许愿树、折纸等项目。庆阳机场在母婴室增设旅客意见本,及时收集母婴服务意见。张掖机场针对天气持续高温,机坪工作人员为老、弱、病、残、幼旅客撑太阳伞,从细微之处入手,努力为旅客提供舒心安全的服务。针对暑期雷雨天气较多,省民航机场集团干部职工坚守岗位积极应对,保障航班正常运行。
省民航机场集团结合旅客出行需求,积极协调航空公司在暑运期间新开温州=兰州=南京等5条航线,加密贵阳=兰州航线,方便广大旅客出行。


工作人员送旅客下机
 
(张喆  周军培)





 

摘要:甘肃省 保障工作 民航

自今年7月1日至8月28日,省民航机场集团共保障完成飞机运输起降22996架次,旅客吞吐量294 84万人次,货邮吞吐量9674 8吨。 暑运期间