来自大家装家居行业的50位大咖,就如何突破家装增长天花板的话题展开讨论,共谋新发展。由知者研究创始人、混沌学园大家居品牌战略专家穆峰主编的《增长思维:中国家装家居经典商业评论》一书隆重发布上市,这是大家居第一本实战型商业评论。本靓家居从服务消费者的角度提出了“做好整装的六个关键认知”,作为整装开创者的靓家居,俨然被行业人士当成了“整装标准制定者”。
靓家居常务副总裁万雪冰出席“整装与新零售的竞争与融合”论坛
不同于消费频次高、花费少的快消品行业,可以采取用标准爆款打开市场、快速扩张的打法,家装行业“小草丛生”鱼龙混杂,消费者在各种“套路”面前晕头转向,无法轻松做出选择,怎样才能选到好的公司来提供整装服务呢?
6大标准综合考量,做真正的整装
据了解,2021年9月,“整装校长”、靓家居董事长曾育周结合消费痛点,总结归纳出了考核整装的6大标准——看规模、看设计、看材料、看施工、看售后、看价格,只有以上6方面全部都达标才是合格的整装。
看规模,考核的是整体实力和发展底蕴,大规模实力品牌能提供的保障会更好;
看设计,衡量的是整装中的“颜值”部分,好的设计才能兼顾美观和实用。尤其要关注能否实现从硬装、软装、到家电一体化设计,满足消费者对家的完整设计需求;
看材料,产品材料是否达标决定了装修的品质,高品质的材料,多样化的选择不仅能保证质量,还能达到客户的个性化预期;
看施工,装修的最终效果取决于施工呈现,高标准的施工工艺能最大程度保证工程的交付质量,减少人为因素影响;
看售后,像一个普通商品一样,完善、有保障的售后服务才能保证更好的消费体验;
看价格,物美价廉才是消费者最本质的需求,在保证效果的前提下,争取最高性价比,尽可能保障消费者权益。
专注整装,帮业主实现“从房子到一个家”
靓家居20年专注整装,在规模、设计、材料、施工、售后、价格6大标准维度上深耕,并取得了非常好的成果;9月底,靓家居150家纯直营连锁店的目标已经提前达成,目前控制低速裂变,保持着每个月新店的复制。靓家居打破传统装企规模化的瓶颈,依靠长期沉淀的服务经验和运营经验,稳扎稳打的门店“轻合伙人”裂变机制,坚持做整装的零售连锁化。
不止于此,靓家居未来将持续为消费者提供硬装、软装、电器一体化的整装设计,丰富的产品、高标准的施工工艺、完善的交付与售后服务体系,帮业主实现“从房子到一个家”,让消费者装修像买车一样简单!
行业人士提及,从整装开创者到整装标准制定者,靓家居屡屡给行业、给消费者带来惊喜和启迪,也值得很多企业借鉴和学习,在这个容易进入也容易淘汰的行业中,如何在拥挤的赛道上找到自己的定位,如何才能不断创新来吸引消费者,是行业中所有选手都需要考虑的问题。