重庆金科酒店地处渝北区未来最繁华的金州商圈核心区域，交通便捷通达，酒店设计风格融合了重庆现代潮流与当地人文历史风情，彰显着自成一格的独特品味。为彰显科技服务理念，本次达闼科技4台云端机器人的入驻将为重庆金科酒店注入全新科技元素。
我们来看看达闼科技刚刚上岗的四位机器人的工作场景。它们相互结伴在酒店一层大厅探头探脑，边缓缓前行边熟悉全新的工作环境。忽然，其中一位迎来了新的任务：要求把入住旅客点的一份重庆小吃外卖送到客房。只见它稍加思索，按照酒店工作人员输入的指定密码和房间号码缓缓打开舱门，待物品放入托盘后便立即关闭舱门，脚步轻盈地前往指定客房。
这一幕，吸引了入住酒店的两个小姐妹的好奇。两人追着它向电梯跑去。送物机器人感受到身边有行人靠近，于是立刻停下脚步，转头温和地说：“您好，请您让一让。” 同时还友好地注视着姐妹俩。此时，它已经悄然开启了人脸识别和人脸跟随模式。姐妹俩好奇地想看看机器人怎样上电梯。只见它早已发出指令，原来它是通过云端大脑连接梯控系统，智能“云”呼叫了电梯，让电梯来到一层，然后送达指定楼层。
“叮!”7层到了。只见这位送物机器人灵巧移动到了指定客房门前，通过电话程控系统拨通了客房电话。“您好，您的物品已经送达，取货密码为6666。” 见此情景，两位追随的小姐妹惊讶地赞叹：“哇，这也太神奇了。”
其实，送物机器人的神奇之处还有好多。比如：为了防止客人没听清或没记住取货密码，它会重复3次。待客人输入指定密码，取走物品1分钟后，送物机器人才轻盈转身，转向另一个客房。还有，每次出行，送物机器人可以同时为2个客房提供配送服务;等送物完毕后，会自己乘坐电梯回到一层大厅前台，等待下一次的配送服务。
达闼科技旗下5G云端机器人Cloud Ginger Lite是一款具备高扩展性、模块化的室内移动机器人;结合云端大脑HARIX多模态AI能力，具备面部/物体/语音/情感识别、人脸跟随、自然语言处理、知识图谱等机器智能;基于SLAM/VSLAM融合的3D语义地图，结合激光雷达、超声、摄像头、红外传感器等多模态自主导航及避障的智能行走能力，可以自主规划路径、自主避障，灵活完成智能带位、运输等任务。
本次入驻金科大酒店，4位送物机器人最初只负责白班，然而因其私密、安全、无接触的一对一配送服务广受入住宾客的好评，现在它们已开始进行夜班轮岗，日夜兼程、全力以赴，完成酒店和客人交办的工作任务。
近年来，随着劳动力成本在酒店营业支出中比重不断提升及酒店安全管理需要，特别是在当前全球新冠疫情呈常态化发展，全民防疫的当下，国内多家大型酒店积极进行智能化转型，引入了一系列智能服务设备，酒店机器人正是其中一类。凭借其相对较低的价格以及可靠的安全性，渐成部分酒店员工队伍中一支新的生力军，可以更好地满足酒店日常运营中多个应用场景。
达闼科技5G云端机器人Cloud Ginger Lite，采用租售结合的方式，租赁门槛也不断降低，每月租金将至千元级别，这将更加有利于让机器人消费进入大众日常生活，更好的为社会广大消费者服务。未来，达闼科技将携Cloud Ginger Lite继续深耕智能酒店，提供更多更优的解决方案，打造智能、便捷、多元、个性化的酒店服务。