一直以来,海悦生活都秉承着“源于顾客满意”的核心价值理念,在努力做好基础品质服务的同时,以客户的居住需求和心理感受为切入点,倾力打造形成了“360度倾情服务模式”,以“和谐”、“适度”、“温情”、“健康”、“阳光”、“细致”为核心,不断搭建完善的客户服务体系,构建和谐邻里关系,营造出具有强烈归属感的居住文化。
海悦生活以科技赋能赋能,积极探索“物业服务+生活服务”模式,通过整合线上服务平台“Hi居”和线下服务中心,持续深化医疗健康、美居家装、社区商城、资产租售等多元增值服务,为业主提供更便捷、更丰富的社区服务,实现企业差异化、个性化服务。据数据显示,2018年、2019年及2020年,海悦生活来自社区增值服务的收益分别约为人民币35.2百万元、人民币 36.7百万元及人民币45.8百万元,分别占同期总收益的8.4%、6.6%及6.8%,
除此之外,海悦生活还不断扩展着自身的版图,努力创造更多可能性。截至2020年底,海伦堡物业在管项目已覆盖广东、上海、云南、河北、江苏、湖北、四川、福建、安徽、湖南、江西、陕西、浙江、重庆、山东等经济发达地区的核心城市。近三年,企业合约面积复合年增长率为19.3%,发展态势良好。
整体来看,海悦生活实力出众,相信其必将发展成为国内一流的美好生活服务商。