7月14日，由兰州市文明办，兰州市文化和旅游局在风景秀丽的五泉山公园举行“诚信经营，服务至上”主题实践活动，逐步提升弘扬兰州旅游文明诚信风尚，不断提高人民群众旅游文明素质，提升旅游诚信服务质量，持续打造文明旅游，诚信服务的良好行业格局，展现全市旅游行业文明建设成就及风貌。同时也是疫情防控常态化的情况下，全市文旅行业稳妥有序复工复产，推动文旅产业成为兰州支柱性产业的具体实践。
2020年是兰州市新一轮全国文明城市的评选表彰之年，作为全市旅游行业的监管部门，文旅局将以此次活动为契机，进一步加强诚信制度建设，不断完善旅游系统行业管理规范，服务标准和考核标准，细化诚信旅行社，诚信导游员考核制度及旅游企业“诚信红黑榜”评分标准，将诚信经营整合日常培训，提高从业人员诚信经营意识，形成“人人学诚信，人”人讲诚信”的良好基础，形成以完善的制度建设机制，定期的教育培训机制，严格的奖惩考核机制为特色的诚信旅游体系，通过切切实实地诚信旅游建设弘扬中华优秀传统文化，为成功摘录取“全国文明城市”桂冠和决胜全面小康社会，打造“都会城市，精致兰州”，加快建设现代化中心城市贡献文旅力量。
