8月13日，兰州市质监局联合申龙电梯股份有限公司、甘肃申龙电梯公司代表召开新闻发布会，通报称兰州市30部与湖北荆州涉事电梯相同型号的“申龙”自动扶梯技术改进工作已经完成，电梯安全隐患已排除，达到安全运行条件。
今年7月26日，湖北荆州安良百货商场自动扶梯(申龙电梯股份有限公司制造，型号FML)发生踏板脱落导致乘客被卷入扶梯身亡事故后，兰州市质监局立即对全市在用与湖北荆州涉事电梯相同型号的30部“申龙”自动扶梯进行全面隐患排查。8月7日，经甘肃申龙电梯有限公司、维保单位进行停用自查合格之后，30部自动扶梯所属单位自行恢复了电梯运营。
为确保运行安全，8月11日电梯生产厂家———申龙电梯有限公司派出技术人员来到兰州，停运所有“申龙”自动扶梯，并由电梯生产厂家、电梯维保单位和电梯使用单位共同参与对电梯进行“加装踏板弓形支架、Z型支架并螺栓固定”的技术改进。目前，兰州市范围内30部同型号扶梯的技术改进工作已完成，达到安全运行条件。